有位客户在购买并使用了我公司生产的液压爪式千斤顶后，反映说千斤顶太重了，携带不方便，想要退货。我公司的客服人员表示没有质量问题退货时需要买家承担退货运费，并为其详细说明了千斤顶的重量情况，客户表示理解并撤销了退款申请。

那么当我们在买到液压千斤顶产品后，可以将其重量作为产品质量差的退款理由吗?

答案是不可以。一台千斤顶的重量取决于其结构、用途、额定起重量、活塞直径、泵芯直径、起升(工作)进程、高度(行程)等参数，我们不能根据它的重量大小来判断它的质量。但是在某种程度上来说，大吨位型号的千斤顶其自重必定大，否则便存在偷工减料的嫌疑。

为了避免买到不合适的液压爪式千斤顶，客户在购买千斤顶时可以向客服索取产品的型号及参数，在参数中表明了产品的重量，如果客户能接受再下单购买。